Tu tienda de Reparaciones y tecnología en Canillejas
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La presente normativa regula los términos y condiciones bajo los cuales se prestan los servicios de diagnóstico, mantenimiento, reparación y sustitución de piezas para móviles, ordenadores, tablets y otros dispositivos electrónicos en nuestro establecimiento.
Todo dispositivo entregado será sometido a una evaluación técnica inicial. A partir de esta evaluación, se elaborará un presupuesto detallado que el cliente deberá aceptar antes de proceder con cualquier reparación. En caso de no aceptación, podrá cobrarse una tarifa de diagnóstico previamente informada.
El cliente autoriza expresamente la manipulación de su equipo tras la aceptación del presupuesto. La aprobación podrá realizarse de forma escrita, verbal o mediante medios electrónicos. El servicio no comenzará hasta recibir dicha confirmación.
Las reparaciones podrán realizarse con piezas nuevas, reacondicionadas u originales, según disponibilidad y presupuesto acordado. El cliente será informado previamente sobre la naturaleza de las piezas utilizadas y podrá aceptar o rechazar el uso de componentes no originales.
Toda reparación efectuada cuenta con una garantía de 90 días desde la fecha de entrega, que cubre exclusivamente los componentes reparados o reemplazados y la mano de obra relacionada. Esta garantía no implica la cobertura total del dispositivo.
La garantía quedará anulada en los siguientes casos:
Los dispositivos con daños por líquidos pueden presentar fallos adicionales tras su reparación debido a corrosión interna. Aunque se intentará recuperar el funcionamiento del equipo, no se puede garantizar la estabilidad ni la duración de la reparación.
Recomendamos realizar una copia de seguridad antes de la entrega del equipo. No nos responsabilizamos por la pérdida de datos, configuraciones, archivos o programas. El cliente es responsable de salvaguardar su información personal.
Nos comprometemos a no acceder ni divulgar información contenida en los dispositivos, salvo que sea necesaria para la reparación y siempre respetando la normativa vigente sobre protección de datos.
El cliente debe presentar el ticket de reparación o una identificación válida para recoger el dispositivo. No se entregarán equipos a terceros sin autorización previa. La entrega implica la verificación y aceptación del servicio realizado.
Los dispositivos deben ser recogidos en un plazo máximo de 60 días desde la notificación de reparación finalizada. Transcurrido este tiempo, se entenderá que el cliente renuncia al dispositivo, que podrá ser desechado, donado o reciclado sin derecho a reclamación.
Cualquier reclamación sobre el servicio debe presentarse en un plazo máximo de 7 días desde la recogida. Después de este periodo, se entenderá que el cliente está conforme con el trabajo realizado.
No nos hacemos responsables por fallos no relacionados con la reparación contratada, por daños preexistentes ni por pérdidas indirectas derivadas del uso del dispositivo. Nuestra responsabilidad se limita al importe del servicio facturado.
Estas condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso. Las reparaciones se regirán por las condiciones en vigor al momento de aceptar el presupuesto.
La entrega de un dispositivo para diagnóstico o reparación implica la aceptación expresa de todas estas condiciones generales y de garantía.