POLITICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de
2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales,
por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley
Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, TECMOVIL
garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen
nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter
Personal.
La Política de Protección de Datos de TECMOVIL descansa en el principio de responsabilidad proactiva,
según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y
jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido, TECMOVIL
CB ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas
técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros,
expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en
Internet no son inexpugnables.
Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?
Denominación: TECMOVIL MADRID
CIF: Y7131981V
Dirección: Calle San Narciso 13, 28009, Madrid
Teléfono: 604921836
Correo electrónico: tecmovilmadrid@gmail.com
Tratamiento de datos: ¿Qué datos tratamos y cuál es su origen?
Según la relación que pueda tener con nosotros, se pueden tratar las siguientes categorías de datos
personales, así como obtener los datos desde distintas fuentes:
Formularios y llamadas de contacto:
Los datos provienen del propio interesado, o de su representante
legal. Las categorías de datos que se tratarán son «Datos identificativos» (nombre, correo electrónico y
teléfono).
Solicitud de presupuestos:
Los datos provienen del propio interesado, o de su representante legal. Las
categorías de datos que se tratarán son «Identificativos» (nombre, correo electrónico, teléfono).
Prestación de servicios o venta de productos:
Los datos provienen del propio interesado, o de su
representante legal. Las categorías de datos que se tratarán son «Identificativos» (nombre, correo
electrónico, teléfono, dirección postal) y «Económicos» (datos bancarios)
Envío de comunicaciones comerciales:
Los datos provienen del propio interesado, o de su
representante legal. Las categorías de datos que se tratarán son «Identificativos» (nombre, correo
electrónico, teléfono, imagen). Se solicitará consentimiento expreso para ello.
Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?
Formularios de contacto: Todos los datos facilitados por nuestros visitantes en la web de Tecmovil
serán incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido
bajo la responsabilidad de Tecmovil, imprescindibles para resolver las dudas o solicitudes de
información remitidas por nuestros visitantes.
Atención al cliente:
Todos los datos facilitados por nuestros clientes serán incluidos en registro de
actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de
Tecmovil, imprescindibles para prestar los servicios contratados por nuestros clientes, así como para
resolver las dudas o cuestiones que nos planteen a través de nuestros canales de atención al cliente.
Llamadas recibidas:
Todos los datos facilitados por los interesados que contacten a Tecmovil serán
incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo
la responsabilidad de TRIMOBILE CB, imprescindibles para resolver las dudas o solicitudes de información
que nos realicen.
Visitantes web:
Realizamos un seguimiento anonimizado de los visitantes a la página web de Tecmovil
, para conocer qué páginas y servicios tienen mayor relevancia para nuestros potenciales clientes.
Boletín productos y servicios: A los clientes que marquen la casilla de consentimiento de envío de
comunicaciones comerciales/publicidad, les enviaremos información relacionada los productos/servicios
que ofertamos.
Legitimidad del tratamiento:
¿Por qué necesitamos sus datos?
a) Relación contractual: Es la que aplica cuando contrata alguno de nuestros servicios/productos.
b) Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el
cobro de las cantidades adeudadas.
c) Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el
formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta
a la consulta o solicitud de información planteada y el envío de publicidad con el previo consentimiento del
usuario.
Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?
Cedemos sus datos personales a las entidades necesarias para alcanzar la finalidad del tratamiento y a
aquellas entidades a las que estemos obligados con objeto del cumplimiento de alguna ley.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información
personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le
permitirán decidir a este respecto.
Comunicación: ¿Dónde podríamos enviar tus datos?
No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades
indicadas.
Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para
los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los
riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas,
las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el
presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.
En este sentido, Tecmovil conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud.,
debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la
relación mantenida con el interesado.
Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para Tecmovil, y no serán tratados excepto
para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las
posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de
reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal
que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de
carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no
autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos
los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario
y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el
caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas
normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?
Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y
las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
b) Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
c) Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por
imperativo legal);
d) Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o
la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos
para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite
para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. Tecmovil dejará de tratar
tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones,
cuando proceda este derecho.
f) Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento
sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
g) Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Tecmovil.
Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con
nosotros en la dirección Calle San Narciso 13, 28009, Madrid, o escribiendo un correo a
3gmadrid@gmail.com.
Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una
reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
.
- Sede electrónica: https://www.aepd.es
.
- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
.
- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es
necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
POLITICA DE COOKIES
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